Sebbo Pazarlama Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

İnternet üzerinden Sebbo Pazarlama isimli firmadan mutfakta dolap altına yapıştırılan kumandalı LED lamba siparişi verdim. Ürün bedeli olan 399 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak seçtim ve siparişime ait ıd numarası 043741’dir.

Siparişim bugün Manisa/Salihli Aras Kargo şubesine geldi ve ben de şubeye kendim giderek, kapalı kutu halindeki gönderiyi teslim aldım. Teslim sırasında kredi kartımdan 399 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Eve gelip kutuyu açtığımda ise sipariş verdiğim LED lamba yerine, içinden minik bir saç düzleştirici çıktığını gördüm.

Bunun üzerine aynı gün tekrar Aras Kargo’nun ilgili şubesine geri dönerek durumu anlattım. Aras Kargo yetkilileri sistemden kontrol sağladıklarında, gönderici firma olarak Sebbo Pazarlama ismini göremediklerini, ürünün kendilerine Yol Kargo isimli bir firma tarafından 08.01.2026 tarihinde teslim edildiğini ve herhangi bir telefon numarası bilgisinin de bulunmadığını ifade ettiler.

Yanlış bir ürün gönderildiyse doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, böyle bir yanlışlık yok ise de kredi kartımdan tahsil edilen 399 TL tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.