Hac Turisti Şikayetleri ve Konaklama Sorunları

2025 Mayıs ayında Diyarbakır çıkışlı standart paketle Ensar Vakfı Sebat Turizm organizasyonu ile hac vazifemi gerçekleştirdim. Özellikle Mekke’de konakladığımız otelden ve turda görevli İ**** isimli hocadan hiç memnun kalmadım.

Mekke’de yaklaşık 30 gün boyunca kaldığımız otelin hijyen şartları son derece yetersizdi. Oda ve ortak alanların temizliği özenli değildi, yemekler ise bize tur öncesinde anlatıldığı ve vaat edildiği gibi ne lezzetliydi ne de yeterli çeşitliliğe sahipti. Uzun ve yorucu bir ibadet sürecinde, temel ihtiyaçlarımız olan konaklama ve yeme-içme konusunda bu kadar özensizlik yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca turda görevli İ**** Hoca’dan da hiç memnun kalmadık. İlgisi ve alakası neredeyse yoktu, kendisine ulaşmak istediğimizde çoğu zaman telefonlarımıza cevap vermiyordu. Manevi rehberlik beklediğimiz, soru sormak ve destek almak istediğimiz anlarda kendisine ulaşamamak bizi hem üzdü hem de güvensiz hissettirdi.

Firma yetkililerine sesleniyorum; bu tür hocalarla çalışmanız hem size hem de hacı adaylarına zarar veriyor. Yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesi adına bizden özür dilenmesini ve özellikle İ**** isimli bu hocayla artık çalışılmamasını talep ediyorum.