to read complaints and reviews, or file yours. 
Başaran Otomotiv Antalya'da 21 Mart Cuma günü yıllık bakım randevusuna gittim. Balataların kontrol edilmesini istedik. Araçta daha önce 48V akü arıza hatası alınmıştı ve önceki kontrollerde bunun önemli olmadığı söylenmişti. Ancak kısa süre sonra tekrar bu hatayı aldım ve tekrar bakılmasını istediğimde, aynı gün akülerde arıza olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Maliyetinin 100 bin TL olduğunu, ancak iyi niyet garantisiyle indirimli değiştirilebileceğini belirttiler. Arızanın ne olduğunu sorduğumuzda sadece 'Arızalı' diyerek açıklama yapmadılar ve garanti süresinde hata yok deyip, garanti bitiminde değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu durum, internette okuduğumuz yorumları haklı çıkardı. Balataların değiştirilmesine gerek olmadığını, 10 bin km daha gideceğini söylediler. Daha önceki bakımlarda da aynı bilgi verilmişti ve bu durum bizi zarara soktu. Akü ile ilgili dedikleri güne müsait olmadığımı, başka bir güne organize edebilir miyiz diye sorduğumda bunun mümkün olmadığını söylediler. Daha öncesinde direksiyon ile ilgili şikayetim olduğunu belirterek servise gittim, bir şey olmadığını söyleyerek beni gönderdiler. İstanbul'a uzun yola çıktığımda kaza tehlikesi atlattım. İstanbul servisinde direksiyonun arızalı olduğunu belirterek servis uygulandı. Bu kadar kötü bir servis deneyimi yaşamaktan dolayı şikayetçiyim. Bu bir yazılı şikayet dilekçesidir, gerekli kurum ve kişilere iletilmesi önemlidir.
Antalya Başaran servisine 2017 yılından bu yana, aracı aldığım günden beri, tüm işlemlerimi düzenli bir şekilde serviste yaptırıyorum. Bugün aracım şanzıman hatası verdi. Mekatronik değişecek dediler ve çok yüksek bir rakam çıkardılar. Servis bana şaka yapar gibi çok cüzi bir miktar indirim yapacağı...
Başaran Antalya servisine saat 8.30da teslim ettiğim Seat Leon 2020 model aracımın 120 bin bakımını yaptırdım. Araca Triger bakımı yağ bakımı yapıldı. Araç için saat 13 sularında servisten arandım. Aracın Akf valf bağlantı hortumunda yırtık tespit ettiklerini ve değişimi sundular lakin ben bu iş emr...
29 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon’daki Toyota yetkili servisine, Toyota Corolla aracımın 70 bin km ve 3. Yıl bakımı için randevu aldım. Randevu saatim 10.30 olmasına rağmen aracım ancak 13.40’ta bakıma alındı ve 15.05’te bakım tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle başka bir yerdeki randevumu iptal etmek ...
3 ay önce sıfır olarak aldığımız aracı ayda en az 2 kere servise götürmek zorunda kalıyoruz. Gerektiğinde işten izin alıyorum gerektiğinde tatil günümde götürüyorum saatlerce mağdur oluyorum. İşim var araba lazım ikame araç sağlayın en azından dediğimde de türlü bahanelerle her seferinde reddedildim...
Aracımı bakıma getirdim. Sadece motor yağı ve hava filtresi değişimi için 25 bin TL istediler. Bakım sonrası araç kirli teslim edildi ve önceki hiçbir gelişimde de araç yıkanmadı. Aracı teslim ederken ekranı çalışmıyordu, donmuştu ve o şekilde teslim ettiler. Kendi kendine düzelmezse tekrar getirmem...
Yorumlar