Teslimat Gecikmesi: 45 Gün Söylenen 60 Gün Geçen Koltuk

Seat & Sofa İstanbul Sancaktepe showroom’dan 9 Mayıs’ta tek parça l koltuk siparişi verdim. Bakın takım bile değil, tek bir ürün. Satın alım sırasında termin süresinin 45 gün olduğu söylendi ancak bugün itibarıyla bu süre 60 günü geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen her aradığımızda “yarın geliyor, 2 güne sizde” denilerek sürekli olarak oyalanıyoruz, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ürünü beklediğimiz için evden çıkamıyoruz resmen ve üstelik 10 gün sonra evleneceğiz. Planlarımı bu süreye göre yapmama rağmen koltuğumun hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ürünün hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.