Sea Point Hotel Kuşadası Karşılaştığımız Manzara Ödediğimiz Ücreti Kesinlikle Hak Etmiyor

06 Temmuz – 10 Temmuz tarihleri arasında Aydın Kuşadası Güzelçamlı’daki Sea Point Hotel’de konaklıyoruz. Otele her şey dahil konseptle yaklaşık 29.000 TL ödeyerek geldik ancak karşılaştığımız manzara ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Otelin genel durumu son derece bakımsız ve kirli. Eşyalar eski, hiçbir alanda bakım yapılmamış izlenimi veriyor. Yemekler hem lezzet olarak çok kötü hem de kullanılan malzemeler son derece kalitesiz. Ortak alanlarda ve otelin birçok noktasında temizlik yok, hijyen açısından insanı ciddi anlamda rahatsız eden bir ortam var.

Havuzun devir daim motorlarının çalışmadığını, suyun çok pis olduğunu gördük. Buna rağmen sadece “havuzda arıza var, yapılacak” deniliyor fakat kimseye havuza girmemesi söylenmiyor, herhangi bir uyarı veya önlem alınmıyor. Asansörün iç kapısı da bozuk olmasına rağmen bu şekilde kullanımda tutuluyor. Çalışanların üst başı da temiz değil, genel olarak tesisin hiçbir noktasında hijyen hissi vermiyor.

Otel yönetimine ve resepsiyona bu sorunları ilettiğimde, otelin bakıma ihtiyacı olduğunu söylediğim halde “yeni bakım yapıldı” denilerek savunmaya geçildi, somut bir çözüm sunulmadı. Hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi risk taşıyan bu durumların görmezden gelinmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle yetkili mercilerin otelde acilen denetim yapmasını, hijyen ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretle hiçbir şekilde örtüşmediği için ücret iadesi yapılmasını, mümkünse iade sonrası otelden çıkış yapmayı istiyorum.