Bir Saat Bekletildik, Fiş Kesilmedi: Müşteri Mağdur

09.03.2026 tarihinde saat 17.35 ile 18.35 arasında Kahramanmaraş Necip Fazıl şubesindeki SD Döner’e gittim. Kasada duran zayıf, siyah saçlı bayan personel sebebiyle oruçlu olmamıza rağmen tam 1 saat beklemek zorunda kaldık. Daha sonra fişimizin kasadan hiç çıkmadığını öğrendik, bu durum hem bizi mağdur etti hem de işletmeyi zarara uğratacak bir hata olarak dikkatimi çekti.

Her ay düzenli olarak bu şubeden 20–30’a yakın döner alan bir müşteriydim, bu sefer de 200 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Yaşadığım bu sorun ve ilgisizlikten sonra artık bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Personelin yeni işe başladığı söylendi ancak bu durum, bu kadar uzun süre bekletilmemizi ve fişimizin kesilmemesini maalesef açıklamıyor.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli eğitimin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.