to read complaints and reviews, or file yours. 
Scrikss marka aldığım kalemin ömür boyu garantili olduğu söylenmişti. Aldıktan bir hafta uç çıkma konusunda sıkıntı yaşadım. Garantiye göndermek istediğimde bilgi almak için aradım mail attım ama kesinlikle ulaşılamıyor. Aylardır kalemi göndermek için ulaşmaya çalışıyorum
Cross marka versatil kalemde aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra uç vermeme problemi yaşadım. Kalem garantili olduğu için servis için Scrikss firmasına gönderdim. Kalemin tamir edilemeyeceği, ürün ömür boyu garantili olduğu için yerine yenisinin tarafıma ücretsiz gönderileceği bilgisi verildi. Üzerinden ...
Scrikss markasının distribütörü olduğu Cross marka kalemimi ömür boyu garanti kapsamında basma yerindeki plastiğin çürüyerek parçalanması sonucunda kendilerine gönderdim. O andan itibaren ne telefona cevap veren var ne kalemden haber var. Maillere de dönüş yapılmıyor.
Scrikss kalemim çok kullanmadığım halde boyası atmaya başladı. Bunun üzerine ömür boyu garanti kapsamında garantiye gönderdim. Ömür boyu garanti kapsamında olması çok güzel bir hizmet. Lakin geri gönderdiklerin yine çok az boyası atık halde geldi. Zaten diğer boya atmasında da bu şekilde başlamıştı....
Scrikss graph-X 0.7 uçlu kalem satın aldım. Aldığım günden beri kalemin mekanizmasında sorun var. Ömür boyu garanti sloganıyla ürün sattıkları için kalemi yolladım. Yollamadan önce de mail attım. Evet gönderebilirsiniz deyip beni onayladılar. Gönderdim bu kez de kargo gittiği yerde adres bulunamadı ...
Scrikss kalemi bir süre kullandıktan sonra en uç kısmı yarılıyor ve ondan sonra sürekli uç kırılıyor. Bir iki kez tamire gönderdim, yine aynı sorunla karşılaştım. Bunun sebebi ne olduğunu bilmiyorum ama yetkililer benimle iletişime geçerse ve sorun giderilirse çok memnun olurum çünkü en başta sağlam...
Yorumlar