Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 3 Gündür Dağıtımda Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erhan
29 Ağustos 2025 11:25
180

25.08.2025 tarihinde Scotty ile gönderilen kargom, Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Bugün 29.08.2025 ve kargom 3 gündür dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Takip numaram: 376385530471.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubenin taşındığı ve kargomun ancak pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, kargomun 3 gündür dağıtıma çıkıp teslim edilmemesi ve daha önce de benzer gecikmeler yaşamış olmam beni mağdur etti.

Scotty’den beklentim, kargomun bir an önce teslim edilmesi ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

29 Ağustos 2025 12:04 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba Erhan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Eylül 2025 15:22
Erhan
Erhan
01 Eylül 2025 15:27

Kimse beni aramadı nasıl ulaşamadınız anlamadım gün boyu telefonum açıktı. Kargoyu dağıtıma çıktığı dört günün sonunda teslim alabildim. Şikayetimi önce müşteri hizmetlerine sonra şikayet vara yazınca artık kuryeye nasıl bir baskı yaptıysanız arayıp bana bağırmaya başladı ben de medeni bir şekilde cevabını verdim. Kurye 4. Günde kargoyu site görevlisine teslim ettiğini söyledi fakat bana gelen mesajda benim adıma teslim edilmiş görünüyordu. Kuryenin beyanı telefonun şarjı bittiği için beni arayamamış. Bir müşteri olarak sizin iç sorunlarınızla ilgilenmek zorunda değilim, şube taşındığı için pazartesi teslim edilecek dendi. Hizmet aldığım en kötü kargo şirketi, bir daha hizmet almayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyfican sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Seyfican
01 Eylül 2025 18:24
246
5
Mizgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mizgin
06 Ağustos 2025 20:03
199
"Hemen diğer gün teslimatım yapıldı. Teşekkürler"

profile
Ahmet
08 Ağustos 2025 17:39
210
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Paketim İçin Çelişkili Bilgiler Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
Seçil
11 Eylül 2025 09:42
1.013

profile
05 Eylül 2023 08:52
1.054
Benzer Şikayet Yaz