Boyner Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

7 Mart tarihinde Boyner mağazasından yaptığım alışverişin kargosu Scotty firmasıyla gönderildi, ancak bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait 6978008290 numaralı kargo hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Scotty müşteri hizmetlerini aradığımda telefona bakan olmuyor, bu nedenle kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Boyner’i aradığımda ise kargonun durumuyla ilgili net bilgi veremediler, yalnızca dün aradığımda gönderinin dağıtımda olduğunu söylediler fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Hem kargo firmasının iletişimsizliğinden hem de teslimattaki bu ciddi gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.