Schneider Smart Solar System Tamamen Farklı Ve En Ucuz Çin Malı Ürünlerin Takıldığı Ortaya Çıkmıştır

Schneider Solar Sistem Enerji İmalat Sanayi Ticaret Limited Şirketi ile yaklaşık 100 KW’lik bir güneş enerji sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Sözleşmede özellikle Alman malı, yüksek kaliteli ürünler, lityum aküler ve belirli marka ekipmanlar taahhüt edildi, garanti ve kalite konuları açıkça vurgulandı. Ancak kurulum sonrası incelediğimde, kullanılan ürünlerin tamamına yakınının ucuz, bilinmeyen Çin menşeli ürünler olduğunu gördüm.

Kurulan sistemde etiketlerde 100 KW yazmasına rağmen, sistemin gerçek kapasitesi yaklaşık 50 KW civarındadır. Akülerin lityum olması gerekirken jel akü takılmış, buna rağmen üzerlerine lityum ibaresi yazılmıştır. Güneş panelleri için de 770 w olarak gösterilip gerçekte yaklaşık 550 w paneller kullanılmış, etiketler değiştirilerek sanki sözleşmeye uygunmuş gibi gösterilmeye çalışılmıştır. Ürünlerin üzerinde Schneider Electric logosu ve Alman malı ibaresi bulunmasına rağmen, gerçekte tamamen farklı ve en ucuz Çin malı ürünlerin takıldığı ortaya çıkmıştır.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde hem slip hem de ekstre bulunmaktadır. Buna rağmen firma sonrasında telefonlara büyük ölçüde bakmamakta, nadiren açtıklarında da asla gelip sistemi incelememekte ve sorunu çözmek için herhangi bir adım atmamaktadır. Garanti ve sözleşme şartları tamamen kağıt üzerinde kalmış, sözleşmede yazan ürünlerin hiçbiri gerçekte takılmamıştır. Ayrıca fatura kesilmesinden özellikle kaçındıklarına da bizzat şahit oldum. Firma bünyesinde yabancı uyruklu çalışanlar bulunmakta, ö**i** ve arkasında olduğu söylenen a** isimli kişi telefonlara çıkmamakta ve sorumluluktan kaçmaktadır.

Ankara’daki evime kurulan bu sistemle ilgili olarak, elinizdeki belgelerde 126856425 numarası yer almaktadır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle sistemin sözleşmeye ve ürün etiketlerine kesinlikle uymadığını, yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulama ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Kartla yaptığım ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.