Schindler Asansörde Ani Sert Frenleme Ve Yetkili Servisin Ciddiyetsiz Tutumu

Gaziantep Şahinbey ilçesi Antepia sitesinde bulunan apartmanımızda kullanılan Schindler marka asansörle ilgili hem can güvenliğimizi tehdit eden teknik bir sorun hem de yetkili servisin son derece ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Şehir genelinde yaşanan en ufak bir voltaj düşüklüğünde veya elektrik kesintisinde, asansör aşırı sert ve ani bir frenleme yapmaktadır. Bu sarsıntı o kadar şiddetlidir ki, şahsım dahil birçok bina sakini asansör içinde dengesini kaybederek yere düşmüş ve hafif yaralanmalar yaşamıştır.

Konuyu Gaziantep yetkili servisine bildirdiğimizde aldığımız yanıt tam bir skandaldır. Servis çalışanı özetle:

"Asansörün çok kaliteli olduğu için bir saniye içinde durduğunu, "

"Diğer asansörlerin balataları kalitesiz olduğu için yumuşak durduğunu ve düşürmediğini, "

"Asansöre bindiğimizde tutunma yerlerini sıkıca tutmamız gerektiğini, düşmemizin bizim hatamız olduğunu" iddia etmiştir.

Schindler gibi dünya devi bir markanın vizyonu, elektrik kesintisinde yolcusunu yere mi fırlatmaktır? Asansör yönetmeliğine göre asansörlerin "konforlu ve güvenli" durması esastır. Servisin "tutunarak binin" tavsiyesi, sistemdeki kronik bir arızayı veya yanlış ayarlanmış fren ile ilgili sorunu örtbas etme çabasıdır. Bir asansörün güvenlik sistemi, içindeki insanı yaralamak üzerine kurulamaz.

Talebim:

Gaziantep yetkili servisinin bu gayriciddi ve güvenlik protokollerine aykırı tavrının incelenmesini,

Asansörün fren sisteminin (fren Torku ve kurtarma ünitesi ayarları) acilen kontrol edilerek ani sarsıntıların önlenmesini,

Konuyla ilgili genel merkez düzeyinde teknik bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, yaşanacak daha ciddi bir yaralanma durumunda bu servis görüşmelerini delil göstererek hukuki süreç başlatacağımı bildirmek isterim.