Ödenen 2.050 TL’lik Mont İçin Kargo Bilgisi Vermeyen Scattiman’dan İade Talebi

Instagram üzerinden “scattiman” adlı marka ile yaklaşık yirmi beş gün önce bir mont almak için iletişime geçtim. Benden ödemeyi IBAN’a havale yoluyla yapmam istendi ve 13 Ekim tarihinde 2.050 TL havale ettim. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da ürün gönderimiyle ilgili somut bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Defalarca yazmama rağmen siparişimin kargoya verilmediğini görünce para iadesi talep ettim. 27 Ekim tarihinde, eğer ürün gelmezse iade yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten sonra yazdığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, şu anda iletişim numaralarına yazıyorum ama mesajlarım dahi okunmuyor ve ne ürün var ne de iade yapıldı.

Hem ödediğim 2.050 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini hem de bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.