Ödenen 1500 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Scattiman adlı Instagram sayfasından 5 Haziran tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için bir sipariş numarası iletildi ve ürünün kargoya verildiği söylendi, hatta kargonun yola çıktığı bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen İstanbul Pendik’teki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Siparişimin gelmemesi üzerine WhatsApp iletişim hattından defalarca kez yazdım. Her seferinde bana “1–2 güne gelir” denilerek oyalandım fakat ürünüm hala elime ulaşmadı. Son yazışmalarımda artık şikayet edeceğimi söylediğim halde son bir haftadır hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, ne açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Ödemesini yaptığım halde siparişimi teslim alamadığım için mağdur oldum. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim 1.500 TL tutarın derhal iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşanan bu ilgisizliğin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.