Yanlış IBAN’a İade Bildirimi Ve Cevapsız Şikayet

07.09.2026 tarihinde SC Sarvin isimli firmadan t-shirt ve eşofmanlardan oluşan 10 adet ürün satın aldım ve toplam 2.038 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 124EP2771X’tir.

Bugün sabah tarafıma SMS gönderilerek ürün bedelinin iade edileceği, ancak iadenin SMS’te belirtilen farklı bir IBAN’a yapılacağı bilgisi verildi. SMS’te yer alan IBAN bana ait değildir ve bu hesaba yapılacak bir iade istemiyorum. Ödemenin gerçekleştirdiğim banka olan Garanti Bankası’ndaki kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuyu kendilerine yazarak defalarca iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Yanlış IBAN’a iade yapılmaması, ödemenin yapıldığı karta ve bankaya iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgilenmediği müddetçe gerekli yerlere şikayetde bulunacağım gerekirse savcılığa başvuracağım.