Yanlış Gönderilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor

SC Sarvin’den aldığım ürünler yanlış gönderildiği için iade ettim ancak yaklaşık bir aydır ücret iadesi yapılmıyor. Şubat ayından beri bu siparişlerle uğraşıyorum ve sorun bir türlü çözülemedi. İlgili sipariş numaralarım 273VW6137J, 668WJ2617K ve 316KY7374F’dir.

Yaşadığım problemle ilgili WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş alamadım. Ne sürece dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödemenin ne zaman iade edileceği söyleniyor.

Yanlış gönderilen ürünler için yaptığım iadelere ait toplam tutarın, ödemenin alındığı hesaba ivedilikle geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.