to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden ocak ayından bu yana farklı zamanlarda üç ayrı sipariş verdim. Çeşitli birçok ürün siparişi oluşturdum ve toplamda yaklaşık 20 bin tl tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu üç siparişten hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne ürünler gönderiliyor ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.
Ya siparişini verdiğim ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
15.01.2016 tarihinde SC Sarvin’in kendi sitesi üzerinden toplam 19.500 TL tutarında birçok ürün siparişi verdim. Bu alışverişe ait sipariş numaralarım 978NN1573X, 933TX3262H ve 448MY1893Y’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm gönderilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi de iletilmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen şikayetlerim sürekli olarak umursanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Ücretimi ödemiş olmama rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum, firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 19.500 TL tutarındaki ücretin, yukarıda belirttiğim sipariş numaralarına ait ödemelerimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
