Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İletişim Yok

SC Sarvin üzerinden 22 Şubat tarihinde kampanyadan 10 adet gömlek siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket olmadığı gibi tarafıma en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Sipariş numaram 175BF1142Y olmasına rağmen firmanın hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de diğer yollarla ulaşılabiliyor, sipariş durumu güncellenmiyor, gecikmeyle ilgili tek bir açıklama dahi yapılmıyor. Bu durum hem son derece ciddiyetsiz hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım göstermektedir.

Toplu olarak verdiğim bu siparişimin daha fazla oyalamaya gerek kalmadan derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.