Sipariş Edilen 10 Gömlek Yanlış Gönderildi Ve WhatsApp Desteği Cevap Vermedi

07.08.2026 tarihinde SC Sarvin’den toplam 2.118 TL tutarında 10 adet farklı modelde gömlek siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünlerin hiçbirinin gönderilmediğini, bunun yerine 3 adet aynı siyah gömlek ve 1 adet eşofman altı yollandığını gördüm. Kargo poşeti üzerinde yazan takip numaram 6477932197865’tir.

Kargonun içinden çıkan kağıtta, “Altı adet ürün olmadığı için bu şekilde gönderilmiştir, eksik veya hatalı durumda WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz” şeklinde bir not bulunuyordu. Bu nottaki yönlendirmeye uyarak WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesaj geliyor, “bilgi verilecektir” deniliyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Sipariş ettiğim 10 adet gömleğin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, eğer ellerinde bu ürünler yoksa da 2.118 TL’lik ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.