Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

SC Sarvin’in “10 adet 1899 TL” kampanyasından 935vb9881P numaralı siparişi verdim. Kampanya kapsamında 10 parça ürün seçmeme rağmen elime sadece 6 parça ürün ulaştı ve gelen ürünlerin hiçbiri sitede seçtiğim ürünler değil. Beklediğim ürünlerin yerine alakasız ürünler gönderildi.

Bu alışverişi yaklaşık bir hafta önce yaptım. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 2018 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, aramalarıma dönüş yapılmadı ve attığım mesajlara da cevap verilmiyor.

Eksik ve yanlış ürün gönderimi yapıldığı için hem ödediğim ücretin iadesini hem de siparişime ilişkin yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.