Eksik Ve Yanlış Gönderilen Gömlekler İçin Şikayet

Instagram reklamı üzerinden görüp SC Sarvin isimli sitelerinden 10 adet gömlek siparişi verdim. Kargo dahil toplam 2.000 TL ödedim. Ancak tarafıma sadece 8 adet gömlek gönderildi, yani 2 ürünüm eksik. Gelen gömleklerin büyük kısmı da ilandaki ürünlerle aynı değil, aynı model gömlekten 4 adet, başka bir modelden 2 adet koyup ayıp olmasın diye paketi 8’e tamamlamışlar gibi bir durumla karşılaştım.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de görsellerde vaat edilen ürünlerden farklı ürünlerin yollanması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bu kadar para ödeyip böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilebilir değil.

Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, mesajlarıma dönüş yapılmadı, aramalarıma bakılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de eksik ve yanlış ürünlerle ilgili bir çözüm sunuldu.

Ödenen ücret karşılığında siparişimde yer alan 10 adet gömleğin ilanlardaki modele uygun şekilde gönderilmesini, yanlış ve fazla gönderilen ürünlerin ise ücretsiz olarak geri alınmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı ve hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.