Sbarro Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kalitesiz Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşadık

22.11.2025 saat 16.12 sularında İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki Sbarro şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermeden önce menüdeki ürünün içinde et olup olmadığını sorduk, çalışan özellikle “bildiğiniz dana Eti var” diyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi. Ancak sipariş masaya geldiğinde ürünün içinde gerçek et yerine değersiz sosis ve sucuk olduğunu gördük.

Ayrıca ketçap ve mayonez istediğimizde bunların ücretli olduğu söylendi. Sipariş hazırlandıktan sonra baharat neden koyulmadı diye sorduğumuzda da “isteyene veriyoruz” şeklinde oldukça üstten ve hoş olmayan bir üslupla karşılık verildi. Gelen pizzadan ise ısırık aldığımız anda resmen yağ akıyordu, yağdan yenmeyecek durumdaydı. Bir de menülerden içeceklerin de kaldırılmış olduğunu öğrendik.

Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme, ürün kalitesinin bu kadar düşmüş olması ve çalışan tavrından dolayı Sbarro bizim için tamamen bitmiş bir marka haline gelmiştir, aileme ve yakın çevreme de artık bu şubeye ve markaya gitmemelerini söyleyeceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.