to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 saat 16.12 sularında İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki Sbarro şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermeden önce menüdeki ürünün içinde et olup olmadığını sorduk, çalışan özellikle “bildiğiniz dana Eti var” diyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi. Ancak sipariş masaya geldiğinde ürünün içinde gerçek et yerine değersiz sosis ve sucuk olduğunu gördük.
Ayrıca ketçap ve mayonez istediğimizde bunların ücretli olduğu söylendi. Sipariş hazırlandıktan sonra baharat neden koyulmadı diye sorduğumuzda da “isteyene veriyoruz” şeklinde oldukça üstten ve hoş olmayan bir üslupla karşılık verildi. Gelen pizzadan ise ısırık aldığımız anda resmen yağ akıyordu, yağdan yenmeyecek durumdaydı. Bir de menülerden içeceklerin de kaldırılmış olduğunu öğrendik.
Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme, ürün kalitesinin bu kadar düşmüş olması ve çalışan tavrından dolayı Sbarro bizim için tamamen bitmiş bir marka haline gelmiştir, aileme ve yakın çevreme de artık bu şubeye ve markaya gitmemelerini söyleyeceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Sbarro Pizza Emaar AVM şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce yaşadığım sipariş mağduriyetinin ardından param ancak Şikayetvar’a başvurduktan sonra iade edilmişti. Bu olaydan sonra aynı şubeye tekrar gittiğimde ise çok daha ciddi bir durumla karş...
14 Ekim 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Sbarro şubesinden bütün karışık pizza siparişi verdim. Siparişten önce özellikle ürünün fotoğraftaki gibi bol malzemeli olup olmadığını sordum ve çalışanlar “evet” yanıtını verdi. Ancak gelen pizza, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; üzerinde a...
Metrogarden AVM Sbarro şubesinden verdiğim siparişte pizza hamur haliyle teslim edildi. Paket olmasına rağmen orada bakmak istedim ve sonrasında çalışana bunun tamamen hamurdan ibaret, kabarmamış ve sert olduğunu bir dilimi alarak gösterip söylediğimde, pizzanın pişme süresi belli dedi. Yani dedim, ...
15.11.2024 tarihinde Kütahya Sera Park AVM’de şubesi bulunan Sbarro Pizza’dan sipariş verdim. Sbarro Pizza çalışanı, her zaman pizzanın yanında verilen mayonez ve ketçaptan isteyip istemediğimi sordu. Ben de mayonezin yerine iki tane ketçap istediğimi söyledim. Bunun üzerine Sbarro Pizza çalışanı be...
17.09.2025 tarihinde saat 13:30-14:00 arasında Erzurum MNG AVM Sbarro şubesinde iki adet pizza siparişi verdik. Siparişimiz sırasında, pizza hamurunun açıldığı ve malzemelerin hazırlandığı bölümün tavanı sökülerek temizlik yapılıyordu. Bu esnada tavandan dökülen maddeler hamurun ununun içine karıştı...
Yorumlar