to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Vadi İstanbul’da bulunan Sbarro Pizza şubenizde yaşadığım davranış ve yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Benden önceki müşteriler kasadan kart ile ödeme yapmalarına rağmen, sıra bana geldiğinde kasadaki personel kart ile ödeme alınmadığını ve siparişimi kiosktan vermem gerektiğini söyledi.
Ben kiosktan sipariş oluşturmaya geçtiğim sırada, kasadaki personelin benden sonra gelen müşterilerden kart ile ödeme almaya devam ettiğini gördüm. Siparişimi oluşturup ödeme aşamasına geldiğimde ekranda 'teknik bir sorun oluştu' şeklinde hata verdi ve durumu kasadaki personele ilettim. Buna rağmen kimse gelip yardımcı olmadı, personel sipariş almaya devam etti ve ben kioskun başında beklerken ilgilenilmedim.
Bir süre sonra, benimle dalga geçer gibi kioskun bozuk olduğunu söyleyip tekrar bana döndü. Ben de kendisine, madem kiosk çalışmıyordu neden beni oraya yönlendirdiğini sorduğumda, üste çıkar bir tavırla 'Sesinizi yükseltmeyin' diyerek olayı geçiştirmeye çalıştı. Bu süreçte ne siparişimi verebildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu saygısız, ciddiyetsiz ve tutarsız yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. İlgili personel ve şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür verilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sbarro, Dün Vadi İstanbul şubenizde çok kötü bir deneyim yaşadım. Kırmızı tişörtlü çalışan beni sırada beklerken görmezden geldi, hemen arkamdaki kişinin siparişini aldı. Bana “makineyi kullan” dedi, ben bekliyordum. Bu davranış beni “Türk olmadığım için” yapıldı. Gibi hissettirdi. Makine...
25.06.2025 tarihinde Sbarro Pizza Emaar AVM şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce yaşadığım sipariş mağduriyetinin ardından param ancak Şikayetvar’a başvurduktan sonra iade edilmişti. Bu olaydan sonra aynı şubeye tekrar gittiğimde ise çok daha ciddi bir durumla karş...
04.10.2025 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM Sbarro bayisinde pizza aldık. Hesabı üçe bölmek istedik ancak pos cihazı arızalandı ve benden iki kez, arkadaşımın kartından da ücret çekildi. Pos cihazı sorun çıkarınca siparişi iptal etmek istedim. Bu sırada çalışan hakaret ederek “Makineyi siz...
30 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay Sakarya Caddesi Sbarro şubesinden pizza ve kola aldım. Ödememi kredi kartımla yapmak istedim, ancak kartımdan çekim onaylandığı anda pos cihazı kapandı ve fiş çıkmadı. Çalışan, bu tutarın havuzda bekleyeceğini ve iade olacağını belirterek tekrar ödeme aldı. Aynı...
18 Ekim 2025 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza Sbarro şubesinden toplamda 320 TL, 305 TL ve 305 TL olmak üzere üç ayrı sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 45 dakika sonra geldi ancak personel siparişi yanlış aldı ve personel indirimi uygulanmadı. İndirimi hak ettiğimizi belirtmemize rağmen indiri...
Yorumlar