to read complaints and reviews, or file yours.Vadi İstanbul Şubesinde Çalışanların İlgisizliği Ve Yanlış Sipariş Mağduriyeti
Merhaba Sbarro,
Dün Vadi İstanbul şubenizde çok kötü bir deneyim yaşadım. Kırmızı tişörtlü çalışan beni sırada beklerken görmezden geldi, hemen arkamdaki kişinin siparişini aldı. Bana “makineyi kullan” dedi, ben bekliyordum. Bu davranış beni “Türk olmadığım için” yapıldı. Gibi hissettirdi.
Makineyi nasıl kullanacağımı sorduğumda yine görmezden geldi. Bir süre sonra siparişimi almak zorunda kaldı. “Kids meal” istedim, 210 TL denildi, ödedim. Fakat yemeği aldığımda tam pizza geldi, Kids meal değildi. Oysa oğlum oyuncak bekliyordu; diğer çalışan “oyuncak yalnızca Kids meal ile” dedi. Ama ben zaten Kids meal sipariş ettim!
Bu çok üzücü. İnsan bu muameleyi hak etmiyor. Oğlum için sipariş vermiştim ama tamamen görmezden gelindim ve yanlış sipariş verildi.
Lütfen gerekeni yapın:
1) Vadi İstanbul şubesinden resmi özür,
2) Olayın incelenmesi,
3) Kids meal + oyuncak ya da 210 TL iade.
Teşekkür ederim.
“Sayın Misafirimiz, 32688902 Numaralı bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Sbarro' yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.” Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Sayın Yetkili, 32688902 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
