Sbarro Şubesinde Az Sucuklu Pizza Ve Personel İlgisizliği

22 Mart Pazar günü saat 13.00 civarında Bayrampaşa Parka AVM’de, Birlik İnşaatın altındaki Sbarro şubesinden XL boy pizza, 2 adet ayran ve 1 adet soğuk içecek aldık. Ödemeyi nakit olarak, yaklaşık 535 TL civarında yaptık. Ne yazık ki ödediğimiz ücrete rağmen önümüze gelen ürün tam bir hayal kırıklığıydı.

Büyük boy pizza olmasına rağmen pizzanın üzerinde sayılacak kadar az sucuk, yine sayılacak kadar az mısır ve 3–5 parça kadar mantar vardı. Kocaman pizzanın üstünde resmen sadece ekmek yemiş gibi olduk. Bu fiyata bu kadar boş bir pizza gelmesi gerçekten ayıp bir durum. Ayrıca kola makinesi bozuktu, Fanta da bozuk denildi, mecburen Ice Tea almak zorunda kaldık.

Durumu kasadaki görevli bayana söylediğimde ise sadece yüzüme baktı, hiçbir açıklama yapmadı, çözüm sunmadı. Hem ürünün içeriği hem de personelin ilgisiz tavrı nedeniyle Sbarro gibi bir markaya yakışmayan bir deneyim yaşadım.

Ürünü zaten orada yiyip kalktığımız için ücret iadesi talep etmiyorum. Ancak özellikle bu şubedeki personelin ürün kalitesi ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.