Sbarro Mağaza Müdürünün AVM Personeline Saygısız Ve Haksız Muamelesi

01.07.2026 tarihinde saat 18.52 sularında Tarsus AVM’de bulunan Sbarro şubesinde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim İ****** Bey ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İstediğim tüm ürünler mevcut olmasına rağmen, benden önce gelen müşterilere satış yapılırken AVM personeli olduğum için bana satış yapılmadı. Üslubu ve konuşma tarzı da son derece saygısız ve ters bir şekildeydi.

AVM personeli olarak mağazada çalışan arkadaşlarımıza da yemek siparişi verebilmek için giriş yaptığımızı, her personel için 1 yemek siparişi verebildiğimizi belirttim. Buna rağmen İ****** Bey, yemek siparişi vermek isteyen personellerin mutlaka mağazaya bizzat gelip kendilerinin sipariş vermesi gerektiğini söyledi ve talebimi karşılamadı. Bu yaklaşım hem müşteriyle iletişim açısından hem de AVM personeline karşı tavır açısından kabul edilemez.

Sbarro’nun kurumsal bir marka olduğunu düşünerek bu şubeye geldikçe bu tarz bir muameleyle karşılaşmak istemiyorum. Mağaza müdürü İ****** Bey hakkında şirket prosedürleri neyi gerektiriyorsa onun eksiksiz uygulanmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.