Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

18 Haziran 2026 tarihinde saat 19:45 civarında Adana Esas01 Sbarro şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim M**** isimli personel, müşteriye kesinlikle yakışmayacak şekilde, kenar mahalle jargonuna varan kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Kaş göz işaretleri yaparak, “Buradan alışveriş yapmaktan kaçının” tarzında ifadelerle, sanki mağaza kendisininmiş gibi saygısız bir tavır sergiledi. Bu tutum karşısında siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim.

Bu olay, hem Sbarro markasına olan güvenimi tamamen sarstı hem de tekrar bu markadan alışveriş yapmama kararına neden oldu. Şirketinizi temsil eden ve sorumlu pozisyonda olduğu belirtilen bir personelin bu kadar eğitimsiz ve müşteriyle iletişimden uzak davranması, markanızın kalitesini ciddi şekilde zedeliyor.

Bu nedenle, Adana Esas01 şubesindeki M**** isimli personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.