Sbarro Mersin Forum Şubesinde Kaba Üslup Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

21.03.2026 tarihinde, 16:00-17:00 saatleri arasında Sbarro Mersin Forum şubesinde paket servisiyle ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siyah kazaklı, orta yaşlı bir kadın çalışanla iletişim kurmaya çalıştığımda üslubu son derece ters ve saygısızdı.

Paket servisin kaç dakikada çıkacağını sorduğumda, normal bir soru sormama rağmen “bekleyin işte, 15-20 gibi çıkar” şeklinde kaba bir cevap aldım. Buna ek olarak, paketleme sırasında yemeği kutunun içine adeta fırlatır gibi, özensiz bir şekilde koydu. Hem üslup hem de paketleme tarzı bir müşteriye kesinlikle gösterilmemesi gereken bir davranıştı.

Bu tarz çalışanların müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilediğini ve markayı geri götüreceğini düşünüyorum. İlgili çalışanın müşteriyle iletişim, üslup ve paketleme konusunda acilen uyarılması ve gerekli eğitimleri alması gerektiğine inanıyorum. Ben, o çalışan görevde olduğu sürece Sbarro Mersin Forum şubesinde yemek yemeyi düşünmüyorum.