to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde, 16:00-17:00 saatleri arasında Sbarro Mersin Forum şubesinde paket servisiyle ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siyah kazaklı, orta yaşlı bir kadın çalışanla iletişim kurmaya çalıştığımda üslubu son derece ters ve saygısızdı.
Paket servisin kaç dakikada çıkacağını sorduğumda, normal bir soru sormama rağmen “bekleyin işte, 15-20 gibi çıkar” şeklinde kaba bir cevap aldım. Buna ek olarak, paketleme sırasında yemeği kutunun içine adeta fırlatır gibi, özensiz bir şekilde koydu. Hem üslup hem de paketleme tarzı bir müşteriye kesinlikle gösterilmemesi gereken bir davranıştı.
Bu tarz çalışanların müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilediğini ve markayı geri götüreceğini düşünüyorum. İlgili çalışanın müşteriyle iletişim, üslup ve paketleme konusunda acilen uyarılması ve gerekli eğitimleri alması gerektiğine inanıyorum. Ben, o çalışan görevde olduğu sürece Sbarro Mersin Forum şubesinde yemek yemeyi düşünmüyorum.
11.11.2025 tarihinde Mersin Forum Sbarro şubesinde yerinde pizza siparişi verdim. Siparişimi aldıktan sonra pizzamın üzerindeki malzemenin son derece az olduğunu fark ettim; neredeyse pide yemiş gibi hissettim. Ürünü alırken bize gösterilen afişteki fotoğraf ile önüme gelen ürün arasında görsel olar...
Ailemle birlikte 14.12.2025 tarihinde saat 17:43–17:49 aralığında Kayseri Forum AVM’deki Sbarro şubesine gittik. Normalde çocuklar pizzayı sevdiği için özellikle Kayseri Kumsmall AVM’deki şubeye sık sık gideriz ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştık. Ancak Kayseri Forum’daki şubede yaşadıkları...
19 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum Sbarro şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için beklerken, bizden önce sipariş vermekten vazgeçen bir müşterinin arkasından kasada çalışan kapalı hanımefendinin uygunsuz bir hareket yaptığını gördüm. Sıra bize geldiğinde ise ...
21 Şubat 2026 günü saat 17.30 civarında Forum Trabzon’daki Sbarro şubesinden iftar için sipariş verdim. Oruçlu olduğumu özellikle belirttim, iftar vaktinde gelip alabileceğimi söylediler. İftar saatinden yaklaşık yarım saat önce beklemeye başladım, iftar saati geçmesine rağmen yemeğim bir türlü tesl...
30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Metromall şubenizde, kendi paramla hizmet aldığım bir alışveriş sırasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ödememi kartla gerçekleştirdiğim işlem sırasında, kasa bölümünde görevli personelden aldığım tutum beni rahatsız etti. Kasa gö...
Yorumlar