Kaba Çalışan Ve Ketchup İçin Alınan Ek Ücret Mağduriyet Yaratıyor

Adana m1 alışveriş merkezindeki Subarro Pizza şubesinden sipariş verdim. Kasada yeşil giyimli, sanırım süpervizör olan kadın çalışan son derece kaba davrandı, sanki ürünü para ile değil de bedava alıyormuşuz gibi bir tavır sergiledi. Müşteriyle konuşma üslubu ve yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir değildi.

Ayrıca siparişime zaten 250–300 TL civarında ödeme yapmış olmama rağmen ketçap istediğimde benden 5 TL ücret alındı. Pizzaya bu kadar ücret öderken ketçap için ekstra para istenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Bu durumun görüntüsünü içeren videoyu da şikayetime ekliyorum.

Hem kasadaki yeşil giyimli kadın çalışanın kaba tutumu hem de ketçap için alınan ek ücret nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ketçap için alınan ücretin iadesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.