to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2024 tarihli faturada belirtilen 120x200 ABD lüks baza ve başlık ile 120x200 Serabed Bamboo yatak tarafımızca A**** Ş***** için satın alınmış olup, baza profilleri 2 kez çökmüş, her defasında 'bu hafta gelip tamir edilecek' denmesine rağmen aylarca tarafımız bekletilmiştir. İlk değişim işleminde vidalar doğru bile takılamamış olup, baza profil tahtaları yine yamulmuştur. Satın alınan yatak ve baza profillerinin tekrar çökmesi üzerine 24.03.2025 tarihinde yatağı tarafımıza satan N*** A******* Nazar Ticaret Bahçelievler firmasına durum hem telefon ile bildirilmiş hem de WhatsApp uygulaması üzerinden ürünlerin görselleri gönderilmiştir. Mağaza tarafından 'bugün yarın' denerek teknik servis ancak 19.04.2025 tarihinde gönderilmiştir ve baza profilleri değiştirilmiş, ancak yatak için teknik servis ekibinin yaptığı açıklama 'yatağın 3 cm'e kadar çökme yapabileceği, bazı insanların kalçasının, omuzlarının ya da başlarının ağır olabileceğini, bunun da yatakta bu tarz çökmeler yapabileceğini, bu durumun normal olduğunu ve yatağın değişimi gibi bir durum olmayacağını' söylemiştir. 4 ay gibi bir sürede bir yatak ve başlığın bu tarz sorunlar çıkartması, teknik servisin bu şekilde saçma açıklamalar yaparak tarafımızı mağdur etmesi üzerine mağduriyetimizin yasal yollar ile giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuz bugün yapılmıştır.
30.11.2024 tarihinde iki adet baza ve başlık, bir adet yatak aldım. Mağazada en fazla üç hafta içinde teslim edileceği söylendi ve bana verilen kağıtta 10 Ocak yazılıydı. Ancak, bir buçuk ay geçtikten sonra arandım ve sadece bir baza, başlık ve yatak teslim edildi. Diğer ürün hatalı gönderilmişti. A...
3.9.2024 tarihinde iki tane yatak baza başlıklı set aldım. Özellikle 28.9.2024 tarihinden sonra teslimat istedim fakat bir türlü teslim alamadık. Ş**** Hanım başlarda telefonu açarken daha sonra telefonları açmadı. B***** Bey bize ulaştı. Bir hafta izin istedi ama yine teslim olmadı. 15 gün sonra yi...
05.10.2024 tarihinde teslim edilen iki baza, başlık ve yatak setinin montajı sırasında personel, kurulumunu tek başına yapıp gittikten sonra ürünler incelendiğinde her iki baza başlığında çökme olduğu görüldü. 06.10.2024 tarihinde satış temsilcisi H****** Hanım'a bildirim yaptım ve servis talebi olu...
Öncelikle taşınırken yatak, baza ve başlık olarak yaklaşık 40 bin TL'lik sipariş verdim. Taşındığımı, yatağımın olmadığını ve bu sebepten stoktan ürün almak istediğimi ilettim. Bize 3 gün içinde gelecek dediler, 10 günde geldi. Okey olabilir. Ardından, kendi hatam kaynaklı bazada kırık oluştu ve baz...
Kelebek Lova yataktan 4 ay önce 120x180 baza başlık ve Duo Sense Bamboo yatak aldık. Yatak 10 gün sonra çökme yaptı, kenarları bombeleşti, ortası çukurlaştı. Servis kaydı açtırdık, elemanları geldi. Gözüyle gördüğü halde sadece tersini çevirin dedi ve gitti. Biz de buraya yazıp fotoğraflarını ekledi...
Yorumlar