to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlu Yemekte Hijyen İhlali, Restoran Çözüm Ve İade Sunmadı
22 Temmuz Çarşamba günü Novada AVM’de bulunan Sayrem yemek firmasından mantarlı tavuk siparişi verdim. Yemeği yerken tabağın içinden kurt çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir durumla karşılaştım.
Bu olay üzerine hemen restorana giderek durumu yetkililere ilettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ne ürün değişimi ne de ücret iadesi teklif edildi. Aksine, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek ilgisiz ve umursamaz bir tavırla geri çevrildim.
Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de işletmenin bu ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ödediğim 385 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili firma ve şubenin denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz Özge Nur hanım; Bizimle paylaşmış olduğunuz görüş ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş olup, tarafınızla yapılan görüşmede gerekli bilgilendirmeler ve çözüm sürecine ilişkin detaylar paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizleri yeniden ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücret iadesi yapılacağı söylendi. Firma tarafından değil ancak Şikayetvar sitesi üzerinden bu geri bildirimi aldım. Teşekkür ediyorum.
Firma tarafıma dönüş sağladı ve ücret iadesi yatırıldı. İlginiz için teşekkür ederim 🙏🏻
