Say Jewellery Fiyat Sorunu

14 Ekim’de İzmir Alsancak’taki Say Jewellery mağazasından Sony Angel ürünü satın aldım. Ürün fiyatı etiket üzerinde yazmıyordu, çalışan kişiye sorduğumda ürünün 100 TL olduğunu belirtti. Ancak kasada ödeme yaparken pos cihazı ile ürün başı 250 TL çekildi. O an pos cihazı ekranına bakmadım, sonrasında kart hareketlerimde fark ettim. Durumu açıklamak ve çözüm bulmak için mağazaya tekrar gittim.

Çalışan, kartla ödeme sırasında ekstra ücret alındığını söyledi fakat bunu bana önceden belirtmemişti. Yorgun olduğunu, fiyatı yanlış söylemiş olabileceğini ifade etti. Açılmamış ürünleri iade edebileceğimi söyledi; fakat açılmamış ürünü gösterdiğimde iade alamayacağımı belirtti. Ayrıca yöneticiyle görüşmek istediğimde, mağazada olmadığını söylediler ve telefonla görüştürdüler. Yönetici ise pos cihazını kontrol etmem gerektiğini, sorumluluğun bana ait olduğunu söyledi. Ben ise sürekli alışveriş yaptığımı ve her seferinde pos cihazını kontrol etmemin beklenemeyeceğini belirttim.

Dekont numaram: 45403920. Ürünleri iade etmek istedim, ancak kabul edilmedi ve şu anda şehir değiştireceğim için fiziksel olarak ürünü iade etme şansım da yok. Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.