Satıcı Firma İlgisizliği Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden Saturn mağazasından aldığım Dyson marka dikey süpürge arızalı çıktı ve satıcı firma Saturn bu durumla hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Sürekli farklı numaralardan ulaşmam isteniyor fakat karşımda muhatap olabileceğim kimse yok. Mesajlara cevap verilmiyor ve telefonlara bakılmıyor. Gereken mercilere de şikayette bulundum. Gerekirse bütün yasal yollara başvurup hakkımı arayacağım.