Satranç Medya'dan Teslim Edilmeyen Tshirt İçin İptal Ve İade Talebi

18.06.2026 tarihinde Satranç Medya internet sitesi üzerinden kredi kartı ile t‑shirt siparişi verdim. Toplam 899,80 TL tutarında yaptığım bu alışverişe ilişkin mesafeli satış sözleşmesinde ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim halen tarafıma teslim edilmedi.

Satıcı tarafından geçerli bir kargo takip numarası paylaşılmadığı gibi, siparişin durumu hakkında da net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte 23.06.2026 ve 04.07.2026 tarihlerinde satıcıyla iki kez telefonla görüştüm, her iki görüşmede de ürünlerin gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu belirsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Satranç Medya’da ilgili siparişe ait referansım Sipariş No: 234NC4984D’dir.

Ürünün uzun süre teslim edilmemesi nedeniyle artık siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 899,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satranç Medya’dan beklentim, siparişimin iptal edilmesi, ücret iademin gecikmeden yapılması ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemdir. Aksi halde banka harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.