831GY7314K Numaralı Sipariş İçin Kargo Yokluğu Ve İade Talebi

8 Mart tarihinde Satranç Medya internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 2 adet t-shirt satın aldım. 831GY7314K numaralı siparişim için toplam 899 TL ödedim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Ürünlerim kargoya verilmediği ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, 831GY7314K numaralı siparişime ait 899 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.