Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Açıklama Talebi

31.05.2026 tarihinde saat 17:16:43’te Satrançmedya internet sitesi üzerinden birkaç adet t-shirt siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen kendi sitelerinde, Trendyol siparişlerinde 17 saatte kargo ortalamalarına sahip olduklarını iddia ediyorlar, ancak kendi siteleri için aynı özeni göstermediklerini tecrübe etmiş oldum.

Siparişimle ilgili olarak Instagram üzerinden kendilerine yazdım, ilk mesajımda dönüş yaparak ilgileneceklerini söylediler. Fakat sonrasında ne WhatsApp’tan ne de Instagram üzerinden bir daha yanıt vermediler. Şu anda hem ürün kargolanmamış durumda hem de iletişim kanallarından geri dönüş alamıyorum.

Sipariş numaram 591EU2621S’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.