to read complaints and reviews, or file yours.K12 Sport X Tabancada Gezi Parçası Kayıp Ve Ücretsiz Yedek Talebi
Kamu personeliyim ve Sarsılmaz K12 Sport X tabancamın üst ayarlanabilir gezi parçası, birkaç kez düşüp tekrar takmama rağmen yeniden düşerek belimden kayboldu. Bir tabancanın bu kadar basit şekilde gezi parçasını düşürmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.
Parça kaybolduktan sonra Sarsılmaz’ın yetkili servisi ve müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak net bir muhatap bulamadım, parça temini konusunda yardımcı olunmadı ve yedek parça için benden 3.900 TL ücret talep edildi. Hem parça kaybının ürünün yapısından kaynaklandığını düşünüyorum hem de bu kadar basit ama kritik bir parça için böyle bir bedel istenmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, K12 Sport X tabancamın gezi parçasının ücretsiz veya makul bir bedelle temin edilerek onarımının yapılmasını ve tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. İletişim: 0544*******01
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
