to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Üyelikte Reklamlar Kesilmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Şarkı Evreni isimli uygulamaya ücretimi yatırarak reklamların kaldırılacağını düşünerek ödeme yaptım. Ancak ödediğim ücrete rağmen uygulamada sürekli reklam çıkmaya devam ediyor. Ücretli üye olmama rağmen reklamların kesilmemesi beni rahatsız ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez yazdım, şikayetimi ilettim ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Ne sorunum çözüldü ne de tatmin edici bir açıklama aldım.
Eğer bu uygulamada reklamları tamamen kaldırmayacaklarsa, yatırdığım ücretin iadesini istiyorum. Reklamların kaldırılması ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesi konusunda net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir Android cihazımda kullandığım Şarkıevreni uygulamasına, reklamların kalkması için yaklaşık 450 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden en az 3 ay geçmesine rağmen uygulamada hiçbir değişiklik olmadı ve reklamlar hâlâ çıkmaya devam ediyor.
Ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim, para çekildiği halde ne reklamlar kalktı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Defalarca aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülmedi, muhatap bulamıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen reklamların tamamen kaldırılmasını veya bu sağlanamıyorsa ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
