Online Satın Alınan Ürünün Beden Değişimi Mağazada Reddedildi

13.02.2026 tarihinde Sarıyıldız Spor’un online satış kanalından bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için bugün Bandırma Liman AVM içindeki Sarıyıldız Spor mağazasına giderek değişim veya iade talebinde bulundum.

Mağazada, ürünün online alışverişten alındığı gerekçesiyle değişim veya iade işlemi kesin bir dille reddedildi. Hangi bedene/numaraya değiştirmek istediğim dahi sorulmadan, sadece online alınan ürünlerde mağazadan hiçbir şekilde işlem yapmadıkları söylendi. Ürünü yalnızca beden numarasını değiştirerek kullanmak isterken bu şekilde mağdur oldum.

Online satıştan aldığım, faturası bulunan ve sadece beden problemi olan ürünüm için Bandırma Liman AVM’deki Sarıyıldız Spor mağazasında değişim işleminin yapılmasını, en azından uygun bedeniyle değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.