Aydın Opsmall Sarıyıldız Mağazasındaki Ürünlerde Tekrarlayan Üretim Hatası Ve Çözüm İsteği

Aydın Opsmall Sarıyıldız mağazasından oğluma Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay içinde her iki ayakkabının da ön kısımlarında açılma oldu ve ürünün üretim hatası olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra inceleme sonucu olumsuz geldi ve hata kabul edilmedi.

Daha sonra aynı mağazadan bu kez Igor marka bir sandalet aldım. Onu da 2 ay gibi kısa bir süre kullandık ve bu sandaletin de her iki tekinin ön kısmında açılma meydana geldi. Bugün sandalet için de inceleme talep ettim ve 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Oğlum, daha önce olduğu gibi bu süreçte ne Skechers marka spor ayakkabısını ne de Igor marka sandaletini giyemeyecek.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası mağazadan çözüm talep ettiğimde ise bana herhangi bir yardımcı çözüm sunmak yerine Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerektiği söylendi. Hem bu kadar pahalı ve bilinen markaları tercih edip hem de bu kadar kısa sürede aynı sorunu iki farklı üründe yaşamamız ve üstüne bu şekilde bir yönlendirme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hem Skechers marka spor ayakkabının hem de Igor marka sandaletin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da para iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.