Sarışan Dijital'den Aldığım İzlenme Ve Beğeni Paketleri Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

Sarışan Dijital isimli siteden arkadaşımın yeni açtığı Youtube.com kanalı için birkaç farklı videoya defalarca izlenme, beğeni ve yorum paketi satın aldım. Toplamda 3–4 kez işlem yaptım ve ödemelerim 1500–2000 TL civarını geçti. Ancak vaat ettikleri hizmeti hiçbir şekilde yerine getirmediler.

Satın aldığım paketlerde belirtilen izlenme, beğeni ve yorum adetleri gelmedi, bazı videolarda neredeyse hiç artış olmadı. Örneğin 250 beğeni satın almama rağmen videoda toplam beğeni sayısı çocuğun kendi beğenileriyle birlikte yaklaşık 150 civarında kalıyor. Ayrıca satın aldığım yorumlar video ile tamamen alakasız, rastgele ve kalitesiz metinlerden oluşuyor. Beğeni ve izlenmeler de vaat ettikleri saat ve sürelerde gelmiyor, hep eksik ve düzensiz oluyor.

Bu siteyi bir süredir kullanıyorum ve sorun sadece son işlemlerle sınırlı değil, daha önceki alışverişlerimde de aynı problemleri yaşadım. Her seferinde “tamamlanacak, düzeltilecek” denildi, ancak hiçbir siparişim tam anlamıyla yerine getirilmedi. WhatsApp üzerinden de artık sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor, mesajlara istedikleri zaman cevap veriyorlar, çoğu zaman da dönüş yapmıyorlar.

Ödeme bildirimlerim ve işlem kayıtlarım mevcut. Buna rağmen ne paramı iade ediyorlar ne de satın aldığım hizmeti eksiksiz ve zamanında sağlıyorlar. Sarışan Dijital’in verdiği sözleri yerine getirmediğini, müşteriyi oyaladığını ve mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve eksik bırakılan hizmetler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.