Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hava Soğutucu İadesi Talebi

03.04.2026 tarihinde Ankara Karapürçek Sarıkayalar’dan Süsler marka bir hava soğutucu satın aldım. Almadan önce özellikle su fışkırtma/su atma özelliği olup olmadığını sordum, bana bu özelliğin olduğunu söylemeleri üzerine ürünü tercih ettim.

Ürünü eve getirip çalıştırdığımda su fışkırtma özelliğinin hiç olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ancak bana sadece yanlış anlaşılma olduğunu söyleyip iade alamayacaklarını belirttiler, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sunmadılar.

Bu ürüne 8.000 TL bedelle, aylık taksitleri bin küsur lira olacak şekilde ödeme yapıyorum. Ürünü, bana söylenen özelliği taşımadığı için kullanmak istemiyorum. Yanlış bilgilendirme ile satılan bu hava soğutucunun iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.