Kırık Kahve Fincan Tabağı İçin Uzun Süreli Oyalama Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Sarıbulut firmasından çeyizim için “Fecra Astralis 4 parça kahve fincan takımı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda fincan tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm ve durumu firmaya ilettim. Bana kırık tabak için tedarik sürecinin başlatıldığı söylendi ancak sonrasında tabak yerine tekrar fincan gönderdiler.

Yanlış ürün gönderildiğini belirterek firmayla yeniden iletişime geçtiğimde, gönderilen fincanı kargoyla geri yollamam istendi. Ben de istenildiği gibi ürünü geri gönderdim. Fakat 27 Temmuz’dan bu yana fincan takımımın kırık olan tabağının tedarik edilmesini bekliyorum. Her aradığımda ürünün depodan geleceği, depodan bilgi beklendiği gibi bahanelerle oyalandım ve haftalardır herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte hem mağdur oldum hem de paramın boşa gittiğini hissediyorum. Çeyizimi tamamlamaya çalışırken yaşadığım bu aksaklık moralimi ciddi şekilde bozdu. 269f171791178 numaralı siparişime ait kahve fincan takımının kırık olan tabağının, en kısa sürede sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.