to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İadesi Alınmadı Ve Sipariş Gönderilmedi
6 Mayıs 2026 tarihinde Saraybuket.com internet sitesi üzerinden 10040 numaralı siparişi oluşturarak 1.100 TL tutarında ödemeyi sitede verilen IBAN numarasına havale yoluyla yaptım ve açıklama kısmına da sipariş numarasını yazdım. Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra benimle iletişime geçerek havale sebebinin e‑ticaret olarak seçilmediği için paranın iade olacağını ve ödemeyi tekrar göndermem gerektiğini söylediler.
Bu görüşme sırasında kendini muhasebe olarak tanıtan bir kişi benimle irtibata geçti ve hesap hareketi ekran görüntüsünü istedi, ben de ilettim. Bunun dışında benden herhangi bir ek belge veya kişisel bilgi talep edilmedi. Ancak o andan sonra ne para iadesi yapıldı ne de siparişle ilgili herhangi bir işlem gerçekleşti.
Yaşadığım bu sürecin ardından firmaya tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise yazdıklarıma cevap verilmediğini ve tarafımın engellendiğini gördüm. Şu an hem 1.100 TL ödemem ortada kaldı hem de siparişim gönderilmedi. Ödememin acilen tarafıma iade edilmesini veya siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
