Saraybuket.com Siparişimle İlgili Hiçbir Teslimat Yapılmadı

Saraybuket.com internet sitesi üzerinden Giresun ili Eynesil ilçesine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ödemeyi 1.400 TL olarak IBAN üzerinden havale ile yaptım. Havale, TR10001460****96718000001 numaralı IBAN’a ve hesap sahibi F**b*** adına gerçekleşti.

Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir teslimat yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde benden hesap hareketlerimi talep ettiler. Buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş sağlandı. Elimde IBAN bilgisi ve ödeme dekontu bulunmaktadır.

Ödemenin karşılığında hizmet alamadığım için, 1.400 TL tutarındaki havale bedelimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.