to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Sarayaltı Pastanesinde 1.300 TL'lik Doğum Günü Pastası Kalitesiz Ve Çözüm Sunulmadı!
10.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Tokat Sarayaltı Pastanesi’nden ikiz kızlarım için 1.300 TL ödeyerek resimli doğum günü pastası siparişi verdim. Diğer pastanelerde fiyat daha uygun olmasına rağmen, buranın kalitesine ve ismine güvenerek özellikle burayı tercih ettim; fakat yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı ve rezalet oldu.
Pastanın üzerindeki resim simsiyah, adeta kara kalem çalışması gibi basılmıştı. Resmin basıldığı gofret balon gibi kabarmış ve yer yer delik deşik bir görüntü oluşmuştu. Pastanın içi ise dışından bile daha kötüydü. Yaptıkları hatayı kapatmak için içini krem şanti ve krema ile doldurmuşlar, pasta resmen köpük pastasına dönmüş, ne görüntü ne de lezzet olarak hiçbir şekilde beklentiyi karşılamıyordu.
Durumu işletmeye ilettiğimde, resmin kalitesinin benden kaynaklandığını, pikselinin düşük olduğunu söyleyerek suçu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ne para iadesi ne de yeni bir pasta yapma teklifinde bulundular. Çocuklarımın doğum gününü bu şekilde mahvetmiş oldular.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım, hem de çocuklarımın özel gününü bu kadar kötü bir deneyime dönüştürdüler. Benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka ailelerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
