Muayene Yapılmadan Alınan 1300 TL Ücretin İadesini Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Selin

1.285

Rize Şar Hastanesi Cildiye bölümüne kızımın yüzündeki akne tedavisine devam etmek için başvurduk. Daha önce yaklaşık 3 ay kadar aynı hastanede akne tedavisi görüyorduk ve özel sağlık sigortamız olduğu için muayene ücreti alınmıyordu. Doktorumuz doğum iznine ayrılınca tedaviye ara vermek zorunda kaldık. Kızımın yüzündeki akneler yeniden artınca yerine gelen doktora tedavinin devamı için tekrar gittik.

Doktor hanıma tedavinin yarım kaldığını ve aknelerin geri döndüğünü anlattık. Kendisi bizden akne tedavisi için tahlil istedi, biz de kabul ettik. Ayrıca kızımın saçlarının da dökülmeye başladığını söyleyince, saç dökülmesi için de ayrı tahlil istedi ancak herhangi bir fiziksel muayene yapılmadı ve “tahlillere göre ilerleyelim” dendi.

Vezneye indiğimizde saç için istenen tahlillerin özel sigortamız tarafından karşılanmadığı söylendi. Bunun üzerine saçla ilgili tahlilleri iptal edip sadece akne tedavisi için istenen tahlilleri yaptıralım dedik. Ancak biz hiçbir muayene yapılmadığını özellikle belirtmemize rağmen, veznede bizden yaklaşık 1300 TL muayene ücreti tahsil edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldık.

Herhangi bir muayene ve işlem yapılmadan alınan bu 1300 TL ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Aralık 2025 15:24

Rize’de bulunan Şar Hastanesi cildiye polikliniğinde kızımın akne tedavisi için yaklaşık 3 ay boyunca düzenli olarak muayenelere gittik ve tüm bu süreçte ödemelerimizi özel sigortamız karşıladı, bizden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak Aralık ayında tedavimizin devamı için tekrar hastaneye gittiğimizde, önceki doktorumuzun doğum iznine ayrıldığını, yerine başka bir doktorun geldiğini öğrendik.

Yeni doktor hanıma kızımın yarım kalan akne tedavisini anlattık, tedavinin devamı için bazı tahliller istedi ve tahlil sonuçlarına göre tedaviye devam edeceğimizi söyledi. Biz de bunu kabul ettik. Ayrıca kızımın saç dökülmesi şikayetini de belirttim, bunun için de ayrı tahliller istedi. Özel sigortamız olduğu için hastaneye şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadığımızdan, bu süreçte de aynı şekilde ilerleyeceğini düşündük.

Vezneye gittiğimizde kayıt alan sekreter, saç için istenen tahlillerin sigorta tarafından karşılanmadığını söyledi. Bunun üzerine saçla ilgili tahlilleri iptal edebileceğimizi, sadece akne tedavisi için istenen tahlillerle devam etmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen bizden yaklaşık 1300 TL muayene ücreti talep edildi. Oysa bu süreçte kızım herhangi bir muayene olmamış, yalnızca tahlil istenmişti ve tahlil sonuçlarına göre hareket edileceği söylenmişti. Ne için ücret ödediğimizi sorduğumuzda net bir açıklama yapılmadı, saç için istenen ve iptal etmek istediğimiz tahlillerin sigorta kapsamında olmadığı söylense de, iptal talebimize rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakıldık.

Herhangi bir işlem yapılmadan, sadece tahlil istenmiş olmasına rağmen bizden muayene ücreti alınmasını hem haksız hem de rahatsız edici buluyorum. Şar Hastanesi’nden, Aralık ayında cildiye polikliniği için tarafımızdan tahsil edilen yaklaşık 1300 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.