to read complaints and reviews, or file yours. 
Cbc Plus'ta 14.00 olan giriş saatimize rağmen 15.45'te ancak içeri alınabildik. Çalışanlar hâlâ içerideydi ve 15-20 dakika daha beklememiz istendi. Donmuş ürünlerimiz olduğu için odaya girip buzluğa koymak istedik. Çalışanlar, ellerinde sinek ve böcek kovucu spreylerle evden çıkarken yanımızdan geçtiler. Camlar ve pencereler kapalıydı, içeride ağır bir koku vardı ve bu kokuya 2 çocuğumuz, evcil hayvanımız, eşim ve ben maruz kaldık.
Havalandırma yapılmamıştı; resepsiyondaki görevli, sonradan içeri girip yukarıdaki camı açtı. Bu tür temizlik ve havalandırma işleri neden giriş saatine kadar tamamlanmıyor? Çıkış saatinden bir saat önce çıkış saatiyle ilgili mesaj atarak çıkış 11 demeyi biliyorsunuz, peki giriş saatini bilmiyor musunuz? Etik iş ahlakınız nerede? 16.00'a çeyrek kala giriş yapabildik. Cevap vermek yerine işinizin takipçisi olabilirsiniz. Onlarca ölü sinek temizlenmemişti. Üst kattaki banyoda, lavabonun ve banyo zemininin içi ölü sineklerle doluydu, simsiyah olmuştu. Süpürge istedik, iki gün boyunca sinekleri ve evi kendimiz temizledik. Tuvalet oturağı kırıktı ve dönüyordu, sifona bastığımızda tıpası içinde kalıyordu. Sürekli su kesintisi yaşadık; 10 dakikada bir su geliyordu. Nöbet değişim saatinde yazdık, ne gelen oldu ne de durumu soran. İki gün boyunca sular kesik kesik aktı. Havuzun yüzeyi bile biz girdikten sonra fileyle temizlendi; pipet poşeti, çalı, ölü böcek ve uçan kanatlılar vardı. İki gün boyunca çöpler hiç alınmadı.
Telefonda konuştuğum kişi, yaşanan aksiliklerden dolayı üzgün olduğunu belirtmek yerine alakasız cevaplar verdi resepsiyon kız kardeşim yeni başladı diye ve konuşmayı sürdürdü. Memnun kalmadık hizmet anlayışı ve iletişim sıfır, ortam gergin, kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldı.
Paranızla sizi rezil ediyorlar. Asla tercih edilmemeli. Her yere haklarında şikayette bulundum. Hijyen sıfır, içeriye ayakkabıyla girilmiyor ama yerler resmen toz toprak içinde. Her şeyi tek tek istemeniz lazım. 4 kişiydik, dolapta bir tane bardak var, 2 fincan var, her şey eksik. Sürekli arayıp eks...
Turla gidip konakladık. Oda tozdan geçilmiyor. Yataklar saç toz. Odada ölü hamam böceği vardı. Gelip bir de sabah temizlemiştik dediler. Sabahtan akşama böyle olabilir mi. Buldukları çözüm de bu odayı temizleyip başkasına vermek. Onlar da kabul etmeyince bizim odayı temizleyip yine bize verdiler. O ...
Bir turizmci olarak hayatımda böyle kötü bir işletme görmedim. 3 günlük tatilimizi değerlendirmek için geldiğimiz adı otel ama kendi asla otel olamayan bu işletmede kendinizi kapana kısılmış gibi hissediyorsunuz. Havuzu böcek dolu. Temizlik yapılsın, girelim dedik; sabah 11'de açılıyor dediler. 11'd...
Çalışan personel hiç profesyonel değil ama insan olarak saf ve iyi insanlar. Amma ve lakin otelin ve tatilbudur.com güvencesi ile satın aldığım pakette vaat edilen "her şey dahil" ve "açık büfe" kesinlikle ama kesinlikle yok. Her şey dahil kaldığım hiçbir otelde böyle saçmalık görmedim. Personelin h...
9 Mart cumartesi günü otele giriş yaptık, kocaman odada 3 tane petek var ancak bir tanesi çalışıyordu. Bunu bildirdik ve yapacağız deyip tam 2 saat yanımızda uğraştılar ve yapamadılar. Neden biz odaya gelmeden kontrol etmiyorsunuz, hava buz gibi ve 2 saatimi aldınız dedim. Yapacağım bir şey yok dedi...
Yorumlar