Kirli Havuz, Sıcak Su Yok Ve Tehditkar Personel

05.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Sapanca’daki La Casade Maddera tesisine giriş yaptık. İlk anda bungalowun iç temizliği hoşuma gitse de televizyonun kırık, oda kapısının kırık olması ve içerinin adeta savaş çıkmış gibi dağınık görünmesi bizi şaşırttı. Durumu ilettikten sonra televizyon getirip taktılar ancak bu süreçte oldukça zaman kaybettik.

Daha sonra havuzu kullanmak istediğimizde havuzun yüzeyinde insan yağı parlayacak kadar bir kir tabakası gördüm ve bunu tesiste görevli kişiye söylediğimde havuzun kirli olmadığını iddia etti. Ancak havuza girince suyun içinin de yağ ve pislik içinde olduğunu, herhangi bir hazırlık veya temizlik yapılmadığını açıkça fark ettik. Eşim duşa girmek istediğinde ise sıcak suyun olmadığını gördük, bunu da ilettik fakat uzun süre geçmesine rağmen sıcak su sorunu çözülmedi.

Bunun üzerine Instagram’daki reklamlarının altına, havuzun iğrenç halde olduğunu, suyun buz gibi aktığını, duş alamadığımızı ve bildirmemize rağmen ilgilenen olmadığını belirten bir yorum yazdım. Hemen ardından bungalowun ortaklarından Ö**** Bey beni aradı ve ben daha havuzun ne kadar kötü olduğunu anlatmaya başlamadan “Eşyalarınızı toplayın, çekin gidin lan yoksa adamlarımla çıkartırım sizi” şeklinde son derece saygısız ve tehditkar bir üslup kullandı. Bu konuşma çocuklarımı korkuttu, panik yaşadılar ve biz de polis çağırmak zorunda kaldık.

Ö**** Bey, yasal olmadığını bilmesine rağmen ses kaydımı polislerin yanında dinletti. Bu sırada diğer ortağı da tesise geldi ve polis yanındayken iki kişi zor tuttu, bana saldırmaya çalıştı. “Nasıl iğrenç dersiniz? ” diye üsteleyerek, sanki asıl sorun kelime seçimiymiş gibi davrandılar. Oysa havuzun üstü insan yağı, içi ise pislik içindeydi, gelen ortak da havuzun pisliğini kendi gözleriyle görüp kabul etti. Buna rağmen hâlâ “Neden iğrenç diyorsunuz? ” kelimesine takılmaları bizim için gerçekten inanılmazdı.

Tüm bu yaşananlara rağmen ücretimizi iade etmek istemediler, yaklaşık iki saat boyunca polisler oradayken bile oyalayıp vermemek için direndiler. Rezervasyonu yaptığımız Sapanca Seyahat acentesini aradık, onlar devreye girdikten sonra paramızı güçlükle alabildik. Hem ailece yaşadığımız korku ve stres, hem de günümüzün tamamen mahvolması nedeniyle bu tesis bizim için tam bir kabusa dönüştü.

Ben bu işletmenin adını dahi bir daha duymak istemiyorum. Havuzun ve ortamın gerçekten hijyenden uzak, iğrenç bir halde olduğunu ve bunu kabul ettikleri halde hâlâ “iğrenç” kelimesine takılmalarını son derece garipsediğimi belirtmek istiyorum. Şikayetim üzerine bana tehditkar konuşan, çocuklarımı korkutan ve misafirine saygılı davranmayan bu işletmeden, özellikle Ö**** Bey’den yaşattıkları bu saygısızlık ve mağduriyet için kamuoyu önünde samimi bir özür bekliyorum.