Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bungalovilla Sapanca Liza Bungalovda Yaşadığım Sorunlar.

profile
29 Temmuz 2024 10:13
3.957

Bungalov villa aracılığıyla Sapanca Liza Bungalovdan 2 gecelik Bungalov kiralaması gerçekleştirdik. İnternet sitesinden incelediğimde içeriğinde bulunduğu belirtilen hizmetlerden faydalanamadığımızı bundan kaynaklı şikayetçi olduğumuzu belirtmek isterim. Firma ile görüştüğümde konaklamaya gittiğimizde aramış olsaydık yardımcı olacaklarını fakat üzerinden 6 gün geçtiği için herhangi bir yardımda bulunamayacaklarını belirttiler. Her ürünün 15 gün içerisinde iade iptal seçeneği varken burada 6 gün sonra yaşamış olduğum sıkıntıyı sorunu bildirmem kendilerince geç kalınmış bir şikayet olduğu söyleniyor. İstanbul'dan kalktık 2 günlük tatil yapmak için Sapanca'ya gittik. Bungalova kapıdan girerken sorun başladı kapı güvenliksizdi arkadan kilitlenmek istediğinizde kapıyı yukarı kaldırıp öyle sürgüyü çekebiliyorsunuz! İçerisinde ısıtmalı havuz olduğu yazıyor havuz buz gibiydi ve ben telefon görüşmemizde 5 aylık bebeğimiz olduğunu onu suya alıştırmak istediğimi söylemiştim. Isıtmalı havuz olduğu da içerisinde belirtilmişti. Havuz içerisinde ölmüş böcekler vardı. Ve can güvenliğimizi tehlikeye atacak yerinden çıkmış merdiven vardı. Ayakları göstermelik takılmış çocuk kucağımda orada bir adım atsaydım düşmemize sebep olacaktı. Güvenliği hiçe Sayan bir işletme! Havuzu kullanamadık! Biz gelmeden önce kesinlikle temizlik yapılmamıştı! Jakuzi içerisi toprak içerisindeydi orada yıkamaya çalıştı arkadaş fıskiyesi çalışmıyordu! Ve bize biz burayı tadilata vereceğiz zaten dedi bu ne demek? Gideri tıkanmış su içerisinde kaldı azar azar gitti biz jakuziyi kullanamadık! Barbekü üzerindeki tel kirden katran bağlamış kullanamadık! İçeride su ısıtıcısının içi bir parmak kireç bağlamış onu da kullanamadık! Duş içerisinde tüyler kıllar vardı! Ev içerisi sinek doluydu siyah ve sivri sinek! Evde örümcek ağları vardı en son üzerimize doğru örümcek gelince konaklamayı artık bıraktık gece 2 de Bungalov terk ettik. 2 gün tatil yapmak zehir oldu resmen mücadele verdik vermiş olduğumuz parayı kesinlikle hak etmediler. Günlük 6.750 TL toplamda 13.500 TL ödeme yaptık. İlgili firmadan yaşadığım sorunları göz önüne alarak ücret iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kerem
Kerem

Bungalov villa aracılığı ile Liza kod adlı evlerimizden birinde konakladınız Tuğba hanım. 2 günlük konaklamadan 9 saat erken ayrıldınız jakuzi'nin üzerinde (açık havada olduğu için) bir kuşun ayak izleri vardı ve havada maalesef toz da beyaz yüzeyde kalabiliyor temizlemek istedim havuz ve ev hakkındaki yaşadığınız problemlere gelince bu havuz üstü kapalı değil dış etkenlerden koruyamayız temmuz ayı ve havanın 35 derece olduğu bir günde havuz ısıtması için beni arayarak sordunuz bende havuz ısıtmalarının kış ayında çalıştığını belirttim bana başka hiçbir sorun hakkında bir bildiri yapmadınız evden çıktıktan bir hafta sonra firmayı arayarak ücret istediniz ve sunduğunuz asılsız ithamlardan sonra biz sizden sonra bu evde 1 hafta boyunca kalan 3 ayrı misafirden de izlenimlerini yazılı olarak talep ettik ve bu izlenimleri misafirler evden çıktıktan sonra istedik firmamız adına para iadesi almak için yazmış olduğunuz ithamları da tutanak altına alarak haklarımızı Sapanca mahkemelerinde arayacağımızı bildiririz

Tuğba
Tuğba
Şikayet Sahibi

Yaşamış olduğumuz bütün sorunları yazdım. Bizimle ilgilenmesi için Ali isminde birini yönlendirdiniz. Jakuziyi silen siz değildiniz ve kendisi de bizden önce kırık olduğunu ve bulunan ortamların zaten revizyon yapılacağını bildirdi. Siz bu sorunların olduğunun farkındasınız. Havuz içerisinde böceğin olduğunu da kendisine bildirdik teyit edebilirsiniz size bunlardan bahsetmediyse bu sizin aranızda olan işletme probleminizdir. 4 adet bungalov vardı hangi bungalov da konakladılar. Kapının güvenlikte olduğunu mu savunuyorlar? Sineklerin olması, örümcek ağlarıyla dolu olması, örümcek olmasından nasıl memnun olmuşlar merak ediyorum? Havuz merdiveni kırık! Ve siz dış etkenlerden bahsediyorsunuz. Bizim Memnuniyetimiz olsaydı eğer 10 saat öncesinden ayrılmazdık. Yaşadığım problemlerle ilgili bizden özür dileyeceğinize ithamda bulunduğumdan bahsediyorsunuz mahkeme konusuna gelince sonuna kadar haklarımı savunacağımı bildiririm tutanağınıza ekleyin. Belirttiğiniz hizmetten faydalanmadım ücret iadesini de talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2023 13:26
13.042
"Birkaç gün önce arayı özürlerini ilettiler ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Bungalov.com.tr Bungalov.com Yetkilisinin Yarattığı Mağduriyet!
Bungalov.com.tr Bungalov.com Yetkilisinin Yarattığı Mağduriyet!
Bungalov.com.tr Bungalov.com Yetkilisinin Yarattığı Mağduriyet!
Bungalov.com.tr Bungalov.com Yetkilisinin Yarattığı Mağduriyet!
+4
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2023 13:43
14.804
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederiz."
Bungalov.com.tr Tarafından Yaratılan Müşteri Mağduriyeti
Bungalov.com.tr Tarafından Yaratılan Müşteri Mağduriyeti
Bungalov.com.tr Tarafından Yaratılan Müşteri Mağduriyeti
Bungalov.com.tr Tarafından Yaratılan Müşteri Mağduriyeti
+3
2
Oğuzhan sonuçtan memnun değil

profile
08 Eylül 2023 22:09
11.378
Benzer Şikayet Yaz