Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıcak Havuz Hizmetinin Sağlanmaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
25 Ocak 17:38
3.733
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sahibi Ferhat beyi ilgisi için teşekkür ediyorum”

Sapanca Bungalov Seyahat aracılığıyla 22–24 tarihleri arasında bungalov rezervasyonu yaptırdım. Tesisi özellikle sıcak havuz hizmeti olduğu için tercih ettim ve buna göre ödeme yaptım.

Konaklamam sırasında sıcak havuzların yeterince sıcak olmadığını fark ederek durumu işletmeye bildirdim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sıcaklıkla ilgili bir işlem yapılmadı. İlk defa bungalov tatiline çıktığım için durumu seyahat acentesine o an bildirmedim.

Çıkış günü havuzu tekrar denediğimde ise havuzun gerçek anlamda sıcak olduğunu fark ettim. Bu durum, konakladığım süre boyunca havuz sıcaklık ayarlarının doğru yapılmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Sıcak havuz hizmeti için ücret ödememe rağmen bu hizmetten faydalanamadım. Bu nedenle ayıplı hizmet kapsamında mağduriyet yaşadım.

Ödeme yaptığıma dair dekont, konakladığıma dair fotoğraflı belgeler ve diğer kanıtlar elimdedir. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ücret iadesi ya da ücretsiz konaklama sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Furkan
Furkan
25 Ocak 18:01

Şikayetim sonrasında işletme sahibi benimle iletişime geçti. Yaşadığım mağduriyeti anladığını, ilerleyen bir tarihte tatil yapmak istemem durumunda ücretsiz konaklama sağlanacağını ve mağduriyetimin bu şekilde telafi edileceğini sözlü olarak iletti. Yapılan görüşmenin samimi bir şekilde gerçekleştiğini ve işletme sahibinin yaklaşımına iyi niyetle güvendiğimi belirtmek isterim. Bu süreçte gösterdiği ilgi ve samimiyet için ayrıca teşekkür ederim.

Furkan
Furkan
25 Ocak 18:03

Sahibi Ferhat beyi ilgisi için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Sapanca Bungalow Seyahat'te Isınma, Sıcak Su Ve Elektrik Eksikliği Nedeniyle 12.000 TL İade Talebi

profile
19 Ocak 20:05
3.640
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bungalovilla Sapanca Liza Bungalovda Yaşadığım Sorunlar.

profile
29 Temmuz 2024 10:13
6.841

Sapanca Vogue-1 Bungalovda Eksik Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İade Talebi

profile
30 Ekim 2025 21:22
9.714
sapanca-vogue-1-bungalovda-eksik-hizmet-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

Sapanca Uzunkum Bungalov'da Eksik Ve Arızalı Donanım Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 08:26
3.947
Sapanca Uzunkum Bungalov'da Eksik Ve Arızalı Donanım Nedeniyle Mağduriyet
Sapanca Uzunkum Bungalov'da Eksik Ve Arızalı Donanım Nedeniyle Mağduriyet
Sapanca Uzunkum Bungalov'da Eksik Ve Arızalı Donanım Nedeniyle Mağduriyet
Sapanca Uzunkum Bungalov'da Eksik Ve Arızalı Donanım Nedeniyle Mağduriyet
+1
1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Acomod Sürekli Teknik Servis Bekledik

profile
Yagmur
23 Ocak 2025 09:36
3.317
Benzer Şikayet Yaz